Produkt zum Begriff Verbessern:
-
Böhmer, Wolfgang: Managementsysteme für Informationssicherheit (ISMS) mit DIN EN ISO/IEC 27001 betreiben und verbessern
Managementsysteme für Informationssicherheit (ISMS) mit DIN EN ISO/IEC 27001 betreiben und verbessern , Das Betreiben eines zertifizierten Managementsystems für Informationssicherheit (ISMS) ist nicht nur sinnvoll, sondern für einige Branchen auch gesetzlich vorgeschrieben. Die ISO/IEC-27000-Reihe bietet einen Rahmen, in dem die Maßnahmen und Ziele, Verantwortlichkeiten und Kontrollmöglichkeiten festgelegt sind. Das vorliegende Buch versteht sich als Arbeitshilfe zur Erfüllung der Anforderungen. Die 2. Auflage berücksichtigt dabei auch die Änderungen, die sich aus den Normrevisionen in der Normenreihe ergeben. Der Beuth Praxis-Band gibt einen Überblick über das Normungsumfeld der ISO/IEC-27000-Reihe und die Funktion und Bedeutung der einzelnen Normen. Er erläutert Zusammenhänge und gibt konkrete Hinweise zu Implementierung und Betrieb des ISMS, zudem thematisiert es die erfolgreiche Re-Zertifizierung. In der 2. Auflage wurden sämtliche Kapitel aktualisiert an die aktuell gültigen Normen angepasst. Zwei Kapitel, die sich mit der Bewertung und Optimierung von ISMS befassen, wurden erheblich erweitert; das Kapitel über kritische Infrastrukturen ergänzt. Folgende Themenbereiche finden sich unter anderem in diesem Praxis-Band: Rechtliche Rahmenbedingungen Betriebsdokumentation nach ISO/IEC 27001:2013 Risikomanagement Ressourcen u.v.m. Das Buch richtet sich an: Sicherheitsverantwortliche, Beratende, IT-Service-Provider, Studierende und Quereinsteiger*innen, Managementsystembeauftragte (insbesondere in Energieversorgungsunternehmen) , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 68.00 € | Versand*: 0 € -
Falkenberg, Sebastian: Ab sofort besser sprechen - 700+ Techniken & Phrasen: So verbessern Sie Ihre Ausdrucksweise und erweitern Ihren Wortschatz. Inkl. Rhetorik-Übungen und Smalltalk-Leitfaden
Ab sofort besser sprechen - 700+ Techniken & Phrasen: So verbessern Sie Ihre Ausdrucksweise und erweitern Ihren Wortschatz. Inkl. Rhetorik-Übungen und Smalltalk-Leitfaden , Wie Sie sprachlich überzeugen und Menschen begeistern Keine Fertigkeit ist im Privat- und im Berufsleben so gefragt wie die Kunst, wirkungsvoll und gut strukturiert zu sprechen... Permanent sind Sie gefordert, zu überzeugen, Brücken zu schlagen, zu gewinnen und Türen zu öffnen. Doch den wenigsten gelingt es, sich verständlich auszudrücken und den eigenen Redefluss zu kontrollieren. Die Folge sind Nervosität und Unsicherheit, wenn es darum geht, in der Gruppe zu sprechen und die Zuhörenden zu etwas zu bewegen. In den meisten Fällen ist es die Angst vor Misserfolg und Demütigung, die verhindert, dass Menschen das Wort ergreifen. Den Stress, den viele in solchen Situationen empfinden, kann langfristig unüberwindbare Blockaden erzeugen, die verhindern, dass geistreiche Ideen das Licht der Welt erblicken. Sebastian Falkenberg ist davon überzeugt, dass Redeangst mit der optimalen Vorbereitung besiegt werden kann. Der Kommunikationsprofi coacht bereits seit vielen Jahren Menschen, die ihre Rhetorik und ihren Wortschatz aktiv verbessern wollen. Mit seinem Ratgeber bietet er leicht verständliche Techniken an - über das Ausdrucksvermögen und die Körpersprache bis hin zur mentalen Vorbereitung. Mit diesen Inhalten meistern Sie Ihre nächsten Gespräche oder sogar Vorträge: Mit Selbstbewusstsein zum Erfolg: Kapitel 5 unterstützt Sie mit 16 selbstreflektierenden Fragen dabei, Ihre Ziele und Beweggründe besser kennenzulernen, schädliche Glaubenssätze zu verändern und Ihr Selbstbewusstsein nachhaltig zu steigern. Kommunikative Fähigkeiten erhöhen: Kapitel 6 bietet Ihnen diverse Übungen, wie Ihnen Worte schneller einfallen, Sie besser in unterschiedliche Kommunikationsebenen wechseln und wie Sie Ihre mündliche sowie schriftliche Auffassungsgabe erhöhen können. Wortschatzerweiterung kinderleicht: Mit 9 aktiven Übungen in Kapitel 7 gelingt es Ihnen, kontinuierlich Ihre Wortgewandtheit zu verbessern und neue Begriffe und Phrasen wie von selbst in die alltägliche Kommunikation einfließen zu lassen. Wie Sie eine Rede strukturieren: Eine gute Rhetorik zielt darauf ab, Menschen von Ihren Ansichten und Vorschlägen zu überzeugen, sie für sich zu gewinnen und auf sie einzuwirken. Kapitel 9 gibt Ihnen das Rüstzeug an die Hand, um Reden zielgerichtet und spannungsvoll aufzubauen. Gut geübt ist schon gewonnen: 6 Rhetorikübungen in Kapitel 9 machen Sie zum großen Redner. Von der 3x5-Methode, der Stehgreif-Challenge über das Topic-Hopping verbessern Sie Ihre Schlagfertigkeit, Ihren Ausdruck und Ihr Improvisationstalent. Körpersprache richtig sprechen: 80 % der Kommunikation sind auf nonverbale Zeichen zurückzuführen. Finden Sie in Kapitel 11 heraus, wie Sie Ihre Körpersprache so einsetzen, dass Sie auf andere Menschen sofort sympathisch wirken. Wortschatz noch mehr vergrößern: Dehnen Sie Ihren aktiven Wortschatz in 3 Bonuskapiteln noch weiter aus - und zwar mit altsprachlichen Begriffen, die immer noch bildungssprachlich verwendet werden und Ihre Zuhörer ins Staunen versetzen werden. Schach auf der Sprachebene zu spielen ist erlernbar: Wenige Menschen sind von Natur aus erfolgreiche Rednerinnen und Redner, aber alle können sich diese Fähigkeiten aneignen. Ausgerüstet mit Fragetechniken, Argumentationsstrategien, einem überdurchschnittlichen und abwechslungsreichen Wortschatz sowie mit der Anwendung treffsicherer sprachlicher Mittel gelingt es Ihnen, in kurzer Zeit an Sicherheit und Überlegenheit gewinnen. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 19.99 € | Versand*: 0 € -
Apollo Kinder Schutzausrüstung Protektoren Set
Unverzichtbar für alle Funsportarten: Das Kinder Schutzausrüstungsset von Apollo! Im Set sind 2 Handgelenkschoner, 2 Ellenbogenschoner und 2 Knieschoner enthalten, die sowohl Anfängern als auch Fortgeschrittenen Schutz bei Stürzen bieten. Auch wenn sich di
Preis: 22.90 € | Versand*: 0.00 € -
NOBASET MRSA Eindämmungsset MRSA Schutzausrüstung
Das MRSA Eindämmungsset bietet dem Pflegepersonal, Klinikpersonal und Besuchern Schutz vor einer Übertragung von MRSA. Das Set besteht aus 6 Produkten und ist für den einmaligen Gebrauch bestimmt. In einer Packung befindt sich 1 Set. Produktdetails MRSA Eindämmungsset enthält 6 Produkte in jeder Packung befindet sich 1 Set Einmalprodukt Inhalt 2 x NOBAGLOVE Nitril ultra Gr. M (Handschuhe) 1 x NOBA OP-Maske mit Schlaufe 1 x Haube Barettform 1 x Untersuchungskittel Gr. L 2 x NOBASHUCO 1 x Abwurfbeutel
Preis: 5.99 € | Versand*: 4.90 €
-
"Wie können Schutzkleidung und persönliche Schutzausrüstung dazu beitragen, die Sicherheit am Arbeitsplatz zu erhöhen?" "Welche Arten von Schutzkleidung sind für verschiedene Arbeitsumgebungen und Tätigkeiten erforderlich?"
Schutzkleidung und persönliche Schutzausrüstung können dazu beitragen, Verletzungen und Unfälle am Arbeitsplatz zu verhindern, indem sie den Körper vor Gefahren wie Chemikalien, Hitze oder Stürzen schützen. Die Arten von Schutzkleidung, die für verschiedene Arbeitsumgebungen und Tätigkeiten erforderlich sind, hängen von den spezifischen Risiken ab, denen die Arbeitnehmer ausgesetzt sind. Beispiele sind Helme, Sicherheitsschuhe, Schutzbrillen, Gehörschutz und Schutzhandschuhe. Es ist wichtig, die richtige Schutzausrüstung entsprechend der Tätigkeit und Umgebung auszuwählen, um die Sicherheit der Arbeitnehmer zu gewähr
-
Welche Funktion haben Abwehrvorrichtungen in der Verteidigung von Gebäuden und wie können sie die Sicherheit verbessern?
Abwehrvorrichtungen dienen dazu, Eindringlinge abzuwehren und den Zugang zu Gebäuden zu erschweren. Sie können die Sicherheit verbessern, indem sie potenzielle Angreifer abschrecken und die Zeit für eine mögliche Verteidigung verlängern. Zudem können sie dazu beitragen, Sachschäden zu minimieren und das Risiko von Diebstahl oder Vandalismus zu reduzieren.
-
Welche Arten von Schutzausrüstung sollten bei der Arbeit in Gefahrenbereichen verwendet werden und wie können sie die Sicherheit am Arbeitsplatz verbessern?
Bei der Arbeit in Gefahrenbereichen sollten mindestens Helm, Sicherheitsschuhe und Handschuhe getragen werden. Diese Schutzausrüstung kann Verletzungen vorbeugen und die Mitarbeiter vor Gefahren schützen. Durch die Verwendung der richtigen Schutzausrüstung wird die Sicherheit am Arbeitsplatz erhöht und Unfälle können vermieden werden.
-
Wie kann ein Bodenalarm dazu beitragen, die Sicherheit und den Schutz von Gebäuden und Einrichtungen zu verbessern?
Ein Bodenalarm kann frühzeitig auf unerwünschte Eindringlinge oder potenzielle Gefahren hinweisen. Dadurch können Sicherheitskräfte rechtzeitig reagieren und Schäden verhindern. Zudem schreckt allein die Präsenz eines Bodenalarms potenzielle Einbrecher ab und erhöht somit die Sicherheit von Gebäuden und Einrichtungen.
Ähnliche Suchbegriffe für Verbessern:
-
Kentucky Horsewear Brustschutz, S
Schöner Brustschutz für empfindliche Pferde Der Kentucky Horseware Brustschutz ist perfekt für Pferde geeignet, welche schnell zu Scheuerstellen neigen. Besonders dehnbares Material unterlegt mit dem speziellen künstlichen Kaninichenfell von Kentucky. Schützt auch besonders empfindliche Pferde wirkungsvoll vor Scheuerstellen. Auf einen Blick Ideal für Pferde mit empfindlicher Haut oder geschorene Pferde Einfach anzulegen Leicht im Gewicht Mit Klettverschluss Pflegeleicht Anpassungsfähig an den Körperbau Außenmaterial: Polyester-Lycra-Mischung Innenmaterial: Mischung aus Lycra und berühmten künstlichem Kaninchenfell Der Brustschutz kann unter einer Stalldecke, einer Unterdecke oder einer Weidedecke verwendet werden, um Scheuern zu verhindern. Er wird einfach über den Hals gestülpt und mit einem Klettverschluss hinter dem Vorderbein verschlossen. Die Außenseite des Brustschutzes besteht aus einer Polyester-Lycra-Mischung. An der Innenseite bietet der Brustschutz eine Mischung aus Lycra und dem berühmten künstlichem Kaninchenfell. Das künstliche Kaninchenfell liegt an den Stellen, die am empfindlichsten auf Scheuern reagieren. Hinter den Vorderbeinen liegt der Klettverschluss, um dem Brustschutz Halt zu bieten. Da das Produkt aus Lycra hergestellt ist, passt es sich gut an den Körperbau eines jeden Pferdes an. PflegeanleitungBei 30 Grad in der Waschmaschine waschbar. Das Trocknen im Wäschetrockner wird nicht empfohlen.
Preis: 99.99 € | Versand*: 5.90 € -
Die Verteidigung (Schley, Fridolin)
Die Verteidigung , "Mit sprachlicher Virtuosität mischt Fridolin Schley Geschichte, Bilder und Quellen zu einem literarischen Sturm aus Fragen." (Lena Gorelik) über Ernst von Weizsäcker und die Nürnberger Prozesse. 1947, die Nürnberger Prozesse: Einer der Angeklagten ist Ernst von Weizsäcker, SS-Brigadeführer und Spitzendiplomat unter Ribbentrop. Zu seinen Verteidigern zählt auch sein Sohn Richard, der vier Jahrzehnte später als Bundespräsident in seiner Rede vom 8. Mai über Kriegsschuld und die Befreiung Deutschlands vom Nazi-Gräuel sprechen wird. Eine historische Konstellation, die man kaum erfinden könnte: Hier stoßen - verkörpert in Vater und Sohn - das alte, schuldbeladene Deutschland und die gerade entstehende Bundesrepublik aufeinander. Mit literarischem Gespür nähert sich Fridolin Schley den historischen Figuren und umkreist dabei die grundlegenden Fragen nach Gut und Böse, Schuld und Unschuld, emotionaler und moralischer Verpflichtung. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20210823, Produktform: Leinen, Autoren: Schley, Fridolin, Seitenzahl/Blattzahl: 286, Keyword: #ohnefolie; 100.; Anwalt; Aufarbeitung; Ausschwitz; Bundespräsident; Bundesrepublik; Deutschland; Diplomat; Ernst; Franz-Hessel-Preis 2022; Geburtstag; Geschichte; Hitler; Kataloge; Kriegsschuld; Kriegsverbrecher; Nachkriegsdeutschland; Nationalsozialismus; Nazivergangenheit; Ribbentrop; Richard; SS-General; Schuld; Schwimmbadsommer; Tukan-Preis 2021; Ungesichter; Vater; Verantwortung; Verbrechen; Vergangenheitsbewältigung; Verloren; Wahrheit; Weizäcker; Wildes; Zweiter Weltkrieg; deutsche; historisch; juristisch; mein; schönes, Fachschema: Deutsche Belletristik / Roman, Erzählung~Vierziger Jahre / Roman, Erzählung, Fachkategorie: Belletristik: Themen, Stoffe, Motive: Politik~Narrative theme: Love and relationships, Zeitraum: 1940 bis 1949 n. Chr., Fachkategorie: Moderne und zeitgenössische Belletristik, Thema: Auseinandersetzen, Text Sprache: ger, Verlag: Hanser Berlin, Verlag: Hanser Berlin in Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, Breite: 130, Höhe: 28, Gewicht: 400, Produktform: Gebunden, Genre: Belletristik, Genre: Belletristik, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0060, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2228003
Preis: 24.00 € | Versand*: 0 € -
Lernkarten Wirtschafts- und Sozialkunde (Fachkraft für Schutz und Sicherheit) (Rung-Kraus, Michaela)
Lernkarten Wirtschafts- und Sozialkunde (Fachkraft für Schutz und Sicherheit) , Lernkarten Wirtschafts- und Sozialkunde Erfolgreiches Lernen für die Abschlussprüfung mit unseren Lernkarten Fachkraft für Schutz und Sicherheit. Der Klassiker! Mit wichtigem Prüfungswissen vollgepackte 280 Lernkarten für Auszubildende. Mit der bewährten Lernkartei-Methode lernen Schüler und Studenten seit Jahrzehnten sehr erfolgreich. Der Stoff wird durch regelmäßige Wiederholung sicher im Gedächtnis gespeichert. Jede Lernkarte ist vollgepackt mit Prüfungswissen Fachkraft Schutz und Sicherheit. . Prüfung Wiso Fachkraft Schutz und Sicherheit . 280 Lernkarten . 560 Seiten . 10,5 x 7 cm . Lernkarten Wiso . Wiso Prüfungsvorbereitung . Wirtschafts- und Sozialkunde Vorne steht die prüfungsnahe Frage für Prüfung Wiso . Auf der Rückseite die kompakte Antwort. Mit diesem hilfreichen Paket aus 280 Lernkarten im praktischen Format 10,5 x 7 cm erhalten Berufsschüler einen gesunden Mix aus dem IHK-Prüfungskatalog. Das bedeutet im Klartext: Es ist nur Stoff drin, der für die Abschlussprüfung wichtig ist. Nicht umsonst erfreuen sich Lernkarten seit Jahrzehnten großer Beliebtheit bei Jung und Alt. Denn durch das erfolgreiche Lernkarten-System werden schnelle und einfache Lernerfolge erzielt. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: aktuelle Auflage, Erscheinungsjahr: 202001, Produktform: Box, Autoren: Rung-Kraus, Michaela, Auflage/Ausgabe: aktuelle Auflage, Keyword: Lernkarten Wiso; Prüfung Wiso; Wirtschafts- und Sozialkunde Prüfung; Wiso Prüfung; Wiso Schutz, Fachschema: Non Books / Lernkarten~Sicherheitsdienst~Sozialkunde / Berufsbezogenes Schulbuch~Wirtschaftslehre / Berufsbezogenes Schulbuch, Fachkategorie: Unterricht und Didaktik: Berufsausbildung: berufsbezogene Fächer, Bildungszweck: für die Berufsbildung~Prüfungstrainingsmaterial~Für die Berufsbildung, Warengruppe: HC/Berufsschulbücher, Fachkategorie: Polizei und Sicherheitsdienste, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Princoso GmbH, Verlag: Princoso GmbH, Verlag: Princoso GmbH, Länge: 154, Breite: 119, Höhe: 37, Gewicht: 431, Produktform: Box, Genre: Schule und Lernen, Genre: Schule und Lernen, Vorgänger: A33807616 A31774886, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0012, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Schulbuch,
Preis: 25.90 € | Versand*: 0 € -
Verteidigung des Menschen (Fuchs, Thomas)
Verteidigung des Menschen , Mit den Fortschritten der künstlichen Intelligenz, der Digitalisierung der Lebenswelt und der Reduzierung des Geistes auf neuronale Prozesse erscheint der Mensch immer mehr als ein Produkt aus Daten und Algorithmen. Wir begreifen uns selbst nach dem Bild unserer Maschinen, während wir umgekehrt unsere Maschinen und unsere Gehirne zu neuen Subjekten erheben. Gegen diese Selbstverdinglichung des Menschen setzt der Philosoph und Psychiater Thomas Fuchs einen Humanismus der Verkörperung: Unsere Leiblichkeit, Lebendigkeit und verkörperte Freiheit sind die Grundlagen einer selbstbestimmten Existenz, die die neuen Technologien nur als Mittel gebraucht, statt sich ihnen zu unterwerfen. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20200621, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: suhrkamp taschenbücher wissenschaft#2311#, Autoren: Fuchs, Thomas, Seitenzahl/Blattzahl: 331, Keyword: AI; Chat-GPT; Digitalisierung; KI; Künstliche Intelligenz; Leiblichkeit; Psychiatrie; STW 2311; STW2311; Superintelligenz; Verkörperung; suhrkamp taschenbuch wissenschaft 2311, Fachschema: Anthropologie~Philosophie~Kognitionswissenschaft~Intelligenz / Künstliche Intelligenz~KI~Künstliche Intelligenz - AI, Fachkategorie: Psychologie~Philosophie~Kognitionswissenschaft~Künstliche Intelligenz, Warengruppe: TB/Geisteswissenschaften allgemein, Fachkategorie: Anthropologie, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Suhrkamp Verlag AG, Verlag: Suhrkamp Verlag AG, Verlag: Suhrkamp Verlag AG, Länge: 175, Breite: 106, Höhe: 22, Gewicht: 200, Produktform: Kartoniert, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0050, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch, WolkenId: 2227388
Preis: 24.00 € | Versand*: 0 €
-
Wie beeinflusst die Form einer Brustplatte die Beweglichkeit und den Schutz des Trägers im Kampf?
Die Form einer Brustplatte beeinflusst die Beweglichkeit des Trägers, da eine gut angepasste Form eine größere Bewegungsfreiheit ermöglicht. Eine gut geformte Brustplatte bietet auch einen besseren Schutz, da sie die lebenswichtigen Organe des Trägers effektiv abdeckt. Eine zu große oder zu kleine Brustplatte kann die Beweglichkeit einschränken und den Schutz des Trägers im Kampf beeinträchtigen.
-
Wie kann Panzerung dazu beitragen, die Sicherheit von Fahrzeugen und Gebäuden zu erhöhen? Welche Materialien eignen sich am besten für eine effektive Panzerung?
Panzerung kann die Sicherheit von Fahrzeugen und Gebäuden erhöhen, indem sie sie vor Beschuss, Explosionen und Aufprall schützt. Materialien wie Stahl, Keramik und Verbundwerkstoffe eignen sich am besten für eine effektive Panzerung aufgrund ihrer hohen Festigkeit und Härte. Die richtige Kombination dieser Materialien kann eine optimale Schutzwirkung gewährleisten.
-
Wie kann man das Immunsystem auf natürliche Weise stärken und die körpereigene Abwehr gegen Krankheiten verbessern?
1. Gesunde Ernährung mit viel Obst, Gemüse und Vollkornprodukten kann das Immunsystem stärken. 2. Ausreichend Schlaf, regelmäßige Bewegung und Stressabbau unterstützen die körpereigene Abwehr. 3. Natürliche Immunbooster wie Ingwer, Knoblauch und Zitrusfrüchte können ebenfalls helfen, das Immunsystem zu stärken.
-
Wie kann man die Sicherheit auf Spielplatzrutschen verbessern?
1. Regelmäßige Inspektionen der Rutschen auf Beschädigungen und Verschleiß durchführen. 2. Aufstellen von Warnschildern und Sicherheitsregeln für die Benutzung der Rutschen. 3. Installation von Fallschutzmatten oder -belägen unter den Rutschen, um Verletzungen bei Stürzen zu vermeiden.
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.